Política de envío

Gracias por elegir Arvioraex (en adelante, “nosotros”). Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra clara y una entrega organizada para que pueda recibir sus muebles, accesorios e iluminación de forma cómoda y segura.

Esta política describe las condiciones relacionadas con el envío de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

1. Zona de entrega

Actualmente ofrecemos servicios de entrega dentro de todo el territorio español.

Por el momento, no ofrecemos envíos a otros destinos fuera de España.

Una vez confirmado el pedido, prepararemos el envío según la dirección proporcionada durante la compra. Le recomendamos revisar cuidadosamente sus datos de entrega para evitar retrasos.

2. Información sobre los gastos de envío

Los gastos de envío se calculan según el importe total del pedido:

  • Los pedidos con un importe igual o superior a 199,90 € (incluidos 199,90 €) disfrutan de envío gratuito.
  • Los pedidos inferiores a 199,90 € tendrán un coste fijo de envío de 10 €.

El importe final del envío aparecerá claramente durante el proceso de compra antes de completar el pago.

Información sobre impuestos

Los importes mostrados durante la compra incluyen los costes correspondientes aplicables al pedido. No será necesario realizar pagos adicionales relacionados con impuestos.

3. Hora límite de procesamiento de pedidos

Nuestro horario de atención y procesamiento es:

De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

Para organizar correctamente la preparación de los pedidos:

  • Los pedidos realizados antes de las 18:00 (CET) comenzarán a procesarse desde el mismo día.
  • Los pedidos realizados después de las 18:00 (CET) se procesarán a partir del siguiente día laborable.
  • Los pedidos realizados durante días no laborables comenzarán a procesarse desde el siguiente día laborable disponible.

4. Tiempo de preparación del pedido

Después de confirmar su pedido, realizaremos la revisión correspondiente y prepararemos los productos para su envío.

El tiempo habitual de preparación es:

1-3 días laborables

Una vez finalizada la preparación, el pedido será entregado al transportista correspondiente para iniciar el proceso de envío.

5. Plazo de transporte

Después de la salida del pedido desde nuestras instalaciones, el tiempo estimado de transporte es:

5-8 días laborables

El plazo puede variar ligeramente según la zona de entrega, condiciones meteorológicas u organización del servicio de transporte.

Cuando el pedido sea enviado, recibirá la información correspondiente para consultar su estado.

6. Empresas de transporte

Para garantizar una entrega adecuada, podemos utilizar diferentes servicios logísticos según las características del pedido y la zona de entrega:

  • UPS
  • USPS
  • FedEx
  • DHL Express

Seleccionaremos el método de transporte más adecuado para facilitar una entrega segura y eficiente.

7. Seguimiento del pedido

Después de realizar su compra, recibirá un correo electrónico con información relacionada con su pedido, incluyendo:

  • Número de pedido
  • Confirmación de pago
  • Información del transportista
  • Estado del envío

También puede consultar el estado de su pedido desde la página “Seguimiento del pedido” de nuestro sitio web.

Para realizar la consulta deberá introducir:

  • Su dirección de correo electrónico o número de teléfono
  • El número de pedido correspondiente

8. Responsabilidad durante el transporte

Producto dañado o perdido

Si recibe un producto con daños visibles o detecta cualquier incidencia durante la entrega, le recomendamos contactar con nosotros lo antes posible y proporcionar imágenes o vídeos relacionados para facilitar la revisión del caso.

Modificación o cancelación del envío

Una vez iniciado el proceso de transporte, algunos datos del envío pueden no poder modificarse inmediatamente.

Si necesita actualizar información relacionada con la entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Revisaremos la situación según el estado actual del pedido.

Dirección de entrega y responsabilidad

El cliente debe proporcionar una dirección de entrega correcta y completa durante la compra.

Cualquier problema causado por información incorrecta, incompleta o la imposibilidad de recibir el pedido en la dirección indicada será responsabilidad del cliente.

9. Recomendaciones al recibir el pedido

Al recibir el paquete, le recomendamos revisar:

  • Estado del embalaje exterior.
  • Cantidad de paquetes recibidos.
  • Posibles daños visibles.

Si observa alguna anomalía, conserve el embalaje original y recopile fotografías o vídeos para ayudarnos a gestionar la situación.

10. Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con el envío, puede ponerse en contacto con nosotros:

Arvioraex

Dirección:
403 N Clare St,Greeley，NE 68842，United States

Teléfono:
+1 (308) 571-0567

Correo electrónico:
service@arvioraex.com

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)