Política de servicios

Gracias por visitar Arvioraex (en adelante, “nosotros”).

Esta Política de Servicios establece las condiciones generales aplicables al uso de nuestra tienda online, así como la información relacionada con la compra de muebles, accesorios y productos de iluminación.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta las condiciones descritas en esta política.

1. Información general y ámbito de aplicación

Arvioraex ofrece productos de mobiliario, decoración e iluminación a través de su tienda online.

Esta política se aplica a los usuarios que navegan por nuestro sitio web y a los clientes que realizan compras mediante nuestra plataforma.

Incluye información relacionada con:

• Uso del sitio web.
• Proceso de compra.
• Gestión de pedidos.
• Envíos y entregas.
• Cancelaciones.
• Devoluciones y reembolsos.
• Protección de datos personales.

2. Uso del sitio web y responsabilidad del usuario

El usuario debe proporcionar información correcta y actualizada durante el proceso de compra para garantizar una correcta gestión del pedido.

El cliente es responsable de revisar los datos introducidos antes de confirmar la compra.

Arvioraex trabaja para mantener el correcto funcionamiento del sitio web y ofrecer información clara sobre sus productos y servicios.

3. Información sobre productos y precios

Proporcionamos información detallada sobre nuestros productos, incluyendo características, materiales, imágenes y precios.

Intentamos mostrar los productos de la forma más precisa posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias visuales debido a factores técnicos como la configuración del dispositivo utilizado.

Los precios aplicables serán los indicados en el momento de confirmar el pedido.

La disponibilidad de los productos depende del inventario existente y puede variar sin previo aviso.

4. Pedidos y pagos

Al completar un pedido, el cliente confirma que la información proporcionada es correcta.

Una vez confirmado el pago, enviaremos una confirmación con los detalles principales del pedido.

Los métodos de pago disponibles pueden incluir:

• Visa.
• MasterCard.

El pedido será procesado después de la confirmación del pago y seguirá los plazos establecidos en nuestras políticas de envío.

5. Envíos

El tiempo de preparación habitual de los pedidos es de:

1-3 días laborables

Después de la preparación, el plazo estimado de entrega es de:

5-8 días laborables

Para consultar información detallada sobre zonas de entrega, costes, seguimiento y condiciones de transporte, consulte nuestra Política de Envío

6. Cancelación de pedidos

Las solicitudes de cancelación serán gestionadas de acuerdo con las condiciones aplicables.

Los pedidos que todavía no hayan sido enviados podrán solicitar cancelación dentro del periodo establecido por nuestra política correspondiente.

Cuando el pedido ya haya sido enviado, cualquier solicitud deberá gestionarse mediante el procedimiento de devolución aplicable.

Para más información, consulte nuestra Política de Cancelación de Pedidos

7. Devoluciones y cambios

Los clientes pueden solicitar devoluciones o cambios dentro del plazo establecido:

35 días desde la recepción del pedido

Las solicitudes deberán cumplir los requisitos indicados en nuestra Política de Devoluciones y Cambios

La aceptación de una devolución dependerá de las condiciones del producto y del motivo de la solicitud.

8. Reembolsos

Cuando una devolución sea aprobada, el reembolso será realizado utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra.

El importe será procesado después de la confirmación correspondiente y podrá tardar aproximadamente:

1-3 días laborables

El plazo final puede variar según la entidad financiera del cliente.

9. Protección de datos y privacidad

Arvioraex se compromete a proteger la información personal de sus usuarios.

Los datos recopilados durante la navegación, registro de pedidos y comunicación con nuestro equipo serán tratados conforme a la normativa aplicable de protección de datos.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, elementos gráficos y materiales relacionados, pertenece a Arvioraex o se utiliza con los permisos correspondientes.

Queda prohibido utilizar, reproducir o distribuir dicho contenido sin autorización previa cuando dicho uso exceda la navegación y compra personal.

11. Limitación de responsabilidad

Trabajamos para garantizar que la información publicada en nuestro sitio web sea precisa y esté actualizada.

No obstante, no podemos garantizar la disponibilidad permanente del sitio web debido a circunstancias externas fuera de nuestro control.

No seremos responsables de daños derivados de:

• Información incorrecta proporcionada por el usuario.
• Uso inadecuado del sitio web.
• Circunstancias externas no atribuibles a nuestra gestión.

12. Modificación de las condiciones

Arvioraex podrá actualizar esta Política de Servicios cuando sea necesario para mejorar sus servicios o adaptarse a cambios legales o operativos.

Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y tendrán efecto desde su publicación.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Intentaremos resolver cualquier consulta o reclamación mediante comunicación directa con nuestros clientes.

Esta política se interpretará conforme a la normativa aplicable en materia de comercio electrónico, protección de consumidores y protección de datos.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con nuestros servicios, pedidos o políticas, puede contactar con nosotros:

Arvioraex

Dirección:
403 N Clare St, Greeley, NE 68842, United States

Teléfono:
+1 (308) 571-0567

Correo electrónico:
service@arvioraex.com

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)